Widerrufsrecht

Hoe werkt de terugbetaling? 

Het kan tot 10 werkdagen duren voordat je retourzending bij ons ontvangen en verwerkt is. Zodra we je retourzending in goede orde hebben ontvangen en alle gegevens bij ons kloppen, starten we de terugbetaling. Het kan 2-4 werkdagen duren voordat het bedrag is bijgeschreven op je originele betaalmethode. Heb je met creditcard of PayPal betaald? Dan kan de terugbetaling tot maximaal 14 dagen* duren. 

*Indien je hebt betaald met creditcard is de terugbetaling te vinden op het eerstvolgende maandoverzicht of op de dag van afschrijving. 

 

Mijn bestelling is geannuleerd maar al wel betaald, wat nu?

Je bestelling is geannuleerd, maar het bedrag is al wel afgeschreven van je rekening. Het bedrag wordt automatisch teruggestort naar de rekening waarmee is betaald. Het kan maximaal 5 werkdagen* duren voordat dit bedrag weer zichtbaar is op je rekening.

Indien je hebt gekozen voor creditcard als betaalmethode is het bedrag nog niet van je rekening afgeschreven. De reservering op je creditcard is opgeheven.

* Normale verwerkingstijd, uitzonderingen daargelaten.

**Indien je hebt betaald met creditcard is de terugbetaling te vinden op het eerstvolgende maandoverzicht of op de dag van afschrijving.